Ausgezeichnet generationenfreundlich

Galeria Kaufhof Schweinfurt erhält Qualitätszeichen

Die Galeria Kaufhof ist als erstes Warenhaus in Schweinfurt mit dem Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ ausgezeichnet worden. Das Zertifikat wurde von Oberbürgermeister Sebastian Remelé und Thorsten Becker, stellvertretender Bezirksgeschäftsführer HBE Bezirk Unterfranken, überreicht. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und betrachten sie gleichzeitig als Ansporn, jeden Tag aufs Neue unsere Kunden mit Komfort und Service zu überzeugen“, sagte Ingrid Demmer, Geschäftsführerin der Galeria Kaufhof Schweinfurt.

Das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ zeichnet Geschäfte aus, die den Einkauf für Menschen aller Altersgruppen und für Menschen mit Handicap so angenehm und barrierefrei wie möglich gestalten. Älteren Menschen soll genauso wie Rollstuhlfahrern oder jungen Eltern mit Kinderwagen ein komfortabler Aufenthalt ermöglicht werden. Um das Qualitätszeichen zu erhalten, werden insgesamt 58 Kriterien überprüft, von denen 18 in jedem Fall positiv beschieden werden müssen. Und zusätzlich ist eine Quote von mindestens 70 Prozent der möglichen Punkte notwendig (www.generationenfreundliches-einkaufen.de). Die Galeria Kaufhof Schweinfurt bestand den Test mit Bravour. Die Filiale erfüllt mit 96 Prozent nahezu alle Erfordernisse des Kriterienkatalogs und ist damit ganzheitlich generationenfreundlich.

Mit dem Wunsch nach einer einheitlichen Lösung für ein bundesweit anerkanntes Qualitätszeichen war die GALERIA Kaufhof GmbH eine der wesentlichen Mitinitiatoren der Idee. Zusammen mit Ministerien, Verbänden und einigen anderen Handels-unternehmen wurde das Qualitätszeichen dann auf den Weg gebracht. Die Galeria Kaufhof Schweinfurt, die als deutschlandweit 56. Filiale des Unternehmens ausgezeichnet wurde, zeigt, wie dies innerhalb eines modernen Warenhauskonzeptes umgesetzt werden kann.
 

Viele Details machen die Filiale zu einem generationenfreundlichen Vorzeigehaus: Die Eingänge sind breit und ebenerdig. Einige Umkleidekabinen verfügen über eine Komfortausstattung mit Haken, Haltegriffen, einer festen Sitzbank und einem zweiten Spiegel. Die Kassen sind durch eine klare Kennzeichnung schnell auffindbar. Letztlich kommt es auf vermeintliche Kleinigkeiten an, wie Taschenablagen an den Kassen, rutschfreie Bodenbeläge sowie die gute Lesbarkeit von Wegweisern, Schildern und Etiketten. Durch Sitzgelegenheiten in allen Etagen, Lieferservice nach Hause, Babywickelraum und Behindertentoilette sowie eine Einkaufsbegleitung für blinde und sehbehinderte Menschen wird zusätzlicher Komfort geboten. So gibt das Konzept der barrierearmen „Galeria für Generationen“ erste konkrete Antworten und ist mehr als nur ein Slogan. „Es ist vielmehr eine strategische Ausrichtung, um Kunden aller Altersgruppen Aufmerksamkeit und Wertschätzung zukommen zu lassen“, so Ingrid Demmer.

Die Verleihung des Qualitätszeichens an die Filiale in Schweinfurt ist ein weiterer Meilenstein in der Ausrichtung des Gesamtunternehmens GALERIA Kaufhof GmbH als Vorreiter beim Thema Demografie. Bereits im Mai 2009 unterzeichnete das Unternehmen die „Berliner Erklärung“, ein Zehn-Punkte-Programm für eine aktive unternehmerische Gestaltung des demografischen Wandels unter Berücksichtigung der Potenziale und Interessen der älteren Generation. Als erstes deutsches Handelsunternehmen hat Galeria Kaufhof schon 2008 die Position einer Demografie-Beauftragten geschaffen. Ihre Aufgabe besteht darin, das Thema Demografie fest im Unternehmen zu verankern und einen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen, der sowohl Mitarbeiter, Kunden sowie Werbung und Produktdesign mit einbezieht.