Fragen und Antworten Filialen
Herzlich Willkommen bei GALERIA-Kaufhof.de. Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um Ihren Einkauf in einer GALERIA Kaufhof-Filiale.
*(14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/Min. aus dem Mobilfunk)
Fragen & Antworten - Sollte Ihre Frage hier unbeantwortet bleiben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da.
Kann ich meine in der Galeria Kaufhof gekaufte Ware nach Hause liefern lassen?
Ja, bei einem Einkauf ab 100,- € liefern wir Ihnen deutschlandweit die Ware kostenlos nach Hause.
Kann ich in den Filialen bargeldlos bezahlen?
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir EC-Karten sowie folgende Kreditkarten:
American Express, Master Card, VISA, Diners Club, Maestro, JCB und CUP
Kann ich auch einen Artikel bestellen, den ich nicht im Sortiment gefunden habe?
Falls Sie einen bestimmten Artikel suchen, prüfen die Mitarbeiter in der Filiale gerne die Möglichkeit einer Sonderbestellung.
Kann ich einen gekauften Artikel problemlos umtauschen?
Die bei uns gekaufte Ware kann bei Vorlage des Kassenbons deutschlandweit in jeder Filiale umgetauscht werden.
Wie finde ich heraus wie lange meine Galeria Kaufhof geöffnet ist?
An wen wende ich mich, wenn ich feststelle, dass meine gekaufte Ware fehlerhaft ist?
Reklamationen werden über eine Galeria Kaufhof-Filiale abgewickelt. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich an eine Filiale in Ihrer Nähe zu wenden. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte vergessen Sie nicht Ihren Kassenbon mitzunehmen.
Bietet die Galeria Kaufhof Geschenkkarten an?
Ein passendes Geschenk zu finden ist jetzt ganz einfach. Schenken Sie die Welt voller Trends mit einer attraktiven GALERIA Geschenkkarte. Der Beschenkte kann sich
in allen GALERIA Kaufhof-Filialen aus unserem vielfältigen Sortiment sein Geschenk selbst aussuchen. Sie ist deutschlandweit und zeitlich unbegrenzt einlösbar.
Geschenkkarte
Gibt es in der Galeria Kaufhof ein Restaurant?
Das DINEA Team erfüllt Ihre kulinarischen Wünsche mit einer großen Auswahl frisch zubereiteter Speisen und Getränke. DINEA Restaurants sind nicht in allen Filialen vorhanden.
DINEA
Kann ich bei Galeria Kaufhof den Tax Free Service nutzen?
Touristen mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union können sich in Deutschland und den Übrigen EU-Staaten auf Ihren Einkauf die Mehrwertsteuer über den Tax Free Service zurückerstatten lassen. Auch bei Galeria Kaufhof können Sie sich unter diesen Voraussetzungen an der Servicekasse der Filiale Ihren Tax Free Voucher ausstellen lassen.
Kann ich bei Galeria Kaufhof eine Kundenkarte nutzen?
Ja, mit PAYBACK können Sie bei insgesamt einem Dutzend renommierter Unternehmen fast aller Branchen Punkte sammeln und diese in wertvolle Einkaufsgutscheine oder in attraktive Prämien eintauschen.