Ausgezeichnet generationenfreundlich:
Galeria Kaufhof Köln Hohe Straße erhält Qualitätszeichen
Die Galeria Kaufhof Köln Hohe Straße ist das erste Warenhaus in der Kölner Innenstadt und die 50. Filiale des Unternehmens, die mit dem Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ ausgezeichnet wurde. Das Warenhaus gibt den Kunden bei Komfort und Service schon erste konkrete Antworten auf den demografischen Wandel.
Das Zertifikat wurde von Oberbürgermeister Jürgen Roters und Gerd-Kurt Schwieren, Vorsitzender des Einzelhandels- und Dienstleistungsverbandes (EHDV) Aachen-Düren-Köln überreicht. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und betrachten sie gleichzeitig als Ansporn, jeden Tag aufs Neue unsere Kunden mit Komfort und Service zu überzeugen“, sagte Michael Hövelmann, Geschäftsführer der Galeria Kaufhof Köln Hohe Straße.
Das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ zeichnet Geschäfte aus, die den Einkauf für Menschen aller Altersgruppen und für Menschen mit Handicap so angenehm und barrierefrei wie möglich gestalten. Älteren Menschen soll genauso wie Rollstuhlfahrern oder jungen Eltern mit Kinderwagen ein komfortabler Aufenthalt ermöglicht werden. Um das Qualitätszeichen zu erhalten, werden insgesamt 58 Kriterien überprüft, von denen 18 in jedem Fall positiv beschieden werden müssen. Und zusätzlich ist eine Quote von mindestens 70 Prozent der möglichen Punkte notwendig (www.generationenfreundliches-einkaufen.de). Die Galeria Kaufhof Köln Hohe Straße bestand den Test mit Bravour. Die Filiale erfüllt mit 99 Prozent nahezu alle Erfordernisse des Kriterienkatalogs und ist damit ganzheitlich generationenfreundlich.
„Mit dem Wunsch nach einer einheitlichen Lösung für ein bundesweit anerkanntes Qualitätszeichen waren wir als Unternehmen ein wesentlicher Mitinitiator der Idee“, erläuterte Claudia Reinery, Mitglied der Geschäftsführung der GALERIA Kaufhof GmbH. Zusammen mit Ministerien, Verbänden und einigen anderen Handelsunternehmen wurde das Qualitätszeichen dann auf den Weg gebracht.
Viele Details machen die Filiale zu einem generationenfreundlichen Vorzeigehaus: Die Eingänge sind breit und ebenerdig, alle Treppen in den Parkhäusern und die Kämme an den Rolltreppen im Verkaufsraum sind farbig markiert. Viele Umkleidekabinen verfügen über eine Komfortausstattung mit Haken, Haltegriffen, einer festen Sitzbank und einem zweiten Spiegel. Die Kassen sind durch eine klare Kennzeichnung schnell auffindbar. Ganz neu ist eine Einkaufsbegleitung für blinde und sehbehinderte Menschen.