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Fragen und Antworten Filialen

Herzlich Willkommen bei galeria-kaufhof.de!

Antworten und weiterführende Links rund um Ihren Einkauf in einer GALERIA Kaufhof Filiale finden Sie im folgenden Fragenkatalog.

Sie können uns auch telefonisch erreichen unter:

Service-Hotline: 0221 - 588 70 588 (kostenpflichtig)
Bestell-Hotline: 0221 - 588 70 588 (kostenpflichtig)
Fax-Nr.: 0221 - 588 70 587

Servicezeiten:
Montag bis Samstag: 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Kann ich meine bei GALERIA Kaufhof gekaufte Ware nach Hause liefern lassen?

Ja, bei einem Einkauf ab 49,- Euro liefern wir Ihnen deutschlandweit die Ware kostenlos nach Hause.

Kann ich in den GALERIA Kaufhof Filialen bargeldlos bezahlen?

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir EC-Karten sowie folgende Kreditkarten:
American Express, Master Card, VISA, Diners Club, Maestro, JCB und CUP.

Kann ich auch einen Artikel bestellen, den ich nicht im Sortiment gefunden habe?

Falls Sie einen bestimmten Artikel suchen, prüfen die Mitarbeiter in der GALERIA Kaufhof Filiale gerne die Möglichkeit einer Sonderbestellung.

Kann ich einen gekauften Artikel problemlos umtauschen?

Die bei uns gekaufte Ware kann bei Vorlage des Kassenbons deutschlandweit in jeder GALERIA Kaufhof Filiale umgetauscht werden.

Wie finde ich heraus wie lange die einzelnen GALERIA Kaufhof Filialen geöffnet sind?
An wen wende ich mich, wenn ich feststelle, dass meine gekaufte Ware fehlerhaft ist?

Reklamationen werden über eine GALERIA Kaufhof Filiale abgewickelt. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich an eine GALERIA Kaufhof Filiale in Ihrer Nähe zu wenden. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Kassenbon mitzunehmen.

Bietet GALERIA Kaufhof GALERIA Geschenkkarten an?

Ein passendes Geschenk zu finden ist jetzt ganz einfach. Schenken Sie die Welt voller Trends mit einer attraktiven GALERIA Geschenkkarte. Der Beschenkte kann sich in allen GALERIA Kaufhof Filialen aus unserem vielfältigen Sortiment sein Geschenk selbst aussuchen. Sie ist deutschlandweit und zeitlich unbegrenzt einlösbar.

Gibt es in der GALERIA Kaufhof ein Restaurant?

Das DINEA Team erfüllt Ihre kulinarischen Wünsche mit einer großen Auswahl frisch zubereiteter Speisen und Getränke. DINEA Restaurants sind nicht in allen GALERIA Kaufhof Filialen vorhanden.

Kann ich bei GALERIA Kaufhof den Tax Free Service nutzen?

Touristen mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union können sich in Deutschland und den Übrigen EU-Staaten auf Ihren Einkauf die Mehrwertsteuer über den Tax Free Service unseres Partners Global Blue zurückerstatten lassen. Auch bei GALERIA Kaufhof können Sie sich unter diesen Voraussetzungen an der Servicekasse der GALERIA Kaufhof Filiale Ihren Tax Free Voucher ausstellen lassen.

Kann ich bei GALERIA Kaufhof eine Kundenkarte nutzen?

Ja, mit PAYBACK können Sie bei insgesamt einem Dutzend renommierter Unternehmen fast aller Branchen Punkte sammeln und diese in wertvolle Einkaufsgutscheine oder in attraktive Prämien eintauschen.