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FAQ - Einkauf in den Filialen

Fragen & Antworten zum Einkauf in den Galeria Kaufhof Filialen

Allgemein

Kann ich auch einen Artikel bestellen, den ich nicht im Sortiment gefunden habe?

Falls Sie einen bestimmten Artikel suchen, prüfen die Mitarbeiter in der Galeria Kaufhof Filiale gerne die Möglichkeit einer Sonderbestellung. 

Wie finde ich heraus, wie lange die einzelnen Galeria Kaufhof Filialen geöffnet sind?

Die Öffnungszeiten unserer Galeria Kaufhof Filialen finden Sie heraus, in dem Sie entweder oben auf unserer Webseite über den Link Filialen nach der entsprechenden Filiale suchen. Aufgelistet werden hier auch die Öffnungszeiten.

Alternativ können Sie auch über den Service-Bereich die Filialseiten aufrufen und dort nach Ihrer Wunschfiliale suchen. Auf der Seite der Filiale finden Sie neben Öffnungszeiten auch noch weitere, spannende Informationen rund um die Filiale.
Gibt es in der Galeria Kaufhof Filiale ein Restaurant?

Wir wollen, dass Sie rundum mit unseren Lieferungen zufrieden sind.

Daher haben Sie das Recht, mit Ausnahme der Galeria Kaufhof-Geschenkkarte, alle bei uns gekauften Artikel nach Erklärung Ihres Widerrufs innerhalb von zwei Wochen kostenlos zurückzugeben. Sie erhalten umgehend den gezahlten Kaufpreis erstattet. Bringen Sie bitte Ihren Kassenbeleg mit.

Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich bei Galeria Kaufhof den Tax Free Service nutzen?

Touristen mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union können sich in Deutschland und den übrigen EU-Staaten auf Ihren Einkauf die Mehrwertsteuer über den Tax Free Service unseres Partners Global Blue zurückerstatten lassen. Auch bei Galeria Kaufhof können Sie sich unter diesen Voraussetzungen an der Servicekasse der Galeria Kaufhof Filiale Ihren Tax Free Voucher ausstellen lassen.

Kann ich bei Galeria Kaufhof eine Kundenkarte nutzen ?

Ja, mit PAYBACK können Sie bei insgesamt einem Dutzend renommierter Unternehmen fast aller Branchen Punkte sammeln und diese in wertvolle Einkaufsgutscheine oder in attraktive Prämien eintauschen.

Umtausch in den Filialen

Wie erfolgt die Rückgabe der Ware?

Wir wollen, dass Sie rundum mit unseren Lieferungen zufrieden sind.

Daher haben Sie das Recht, mit Ausnahme der Galeria Kaufhof-Geschenkkarte, alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von zwei Wochen kostenlosin einer unserer Filialen zurückzugeben. Sie erhalten umgehend den gezahlten Kaufpreis erstattet. Bringen hierzu Sie bitte Ihre Kassenbeleg mit.

Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Detaillierte Informationen finden Sie auch auf der Seite Umtausch & Rückgabe.